zdefiniowana w każdej organizacji sieć procesów służąca skutecznemu dostarczaniu produktów i usług dla klientów, począwszy od surowców i materiałów po samych klientów końcowych. Specyfika oraz skuteczność każdego Łańcucha Dostaw weryfikowana jest przez pryzmat 5 obszarów – Klient, Miejsce, Czas, Warunki i Koszt. W organizacji może istnieć więcej niż jeden Łańcuch Dostaw np. ze względu na różny charakter dostarczanych produktów, klientów lub specyfiki logistycznej.; patrz: SCOR, Logistyka