jeden z wysokopoziomowych wskaźników biznesowych określających ogólną zdolność organizacji do wytworzenia produktu lub usługi. Definiuje się ją jako porównanie rzeczywistego wyniku produkcji (w jednostkach naturalnych lub wartości sprzedaży) do faktycznych nakładów zasobów niezbędnych do ich wyprodukowania (wartość pracy, media, materiały, kapitał, maszyny i urządzenia itp.). Rozróżnia się produktywność maszyn oraz produktywność ludzi, patrz: produktywność maszyn, produktywność pracowników, wskaźnik.