(Physical Phenomenon and Mechanism) – stosując tę metodę Entra Group koncentruje się na konkretnym fizycznym zjawisku lub niestandardowym parametrze, który chcemy poprawić lub lepiej kontrolować. Ma ona zastosowanie w sytuacji, kiedy występują trudności z identyfikacją przyczyny, ale obserwujemy fizyczne objawy problemu – zapach, kolor, temperaturę, dźwięk, pęknięcia itp. Poprzez proces porównawczy stanu obecnego parametrów ze stanem idealnym (np. wymiary zmierzone vs projektowe), wprowadzamy rozwiązania mające zapewnić osiągnięcie wymaganych parametrów, patrz: Problem Solving.