Zakończyliśmy projekt audytowy dla Serwistal S.A., skoncentrowany na procesach zarządzania zapasami, planowania zakupów i wykorzystania danych w decyzjach operacyjnych. To temat szczególnie ważny w organizacji działającej na rynku handlu stalą i aluminium, obsługującej klientów krajowych i zagranicznych, realizującej zarówno sprzedaż z zapasów, jak i kontrakty dedykowane, w warunkach zmiennych cen, długich lead time’ów i złożonej struktury zapasów.
Projekt został zrealizowany w formule Entra Value Assessment, czyli podejścia, które łączy analizę danych, obserwację rzeczywistych procesów, wywiady z zespołem oraz ocenę jakości informacji wykorzystywanych do podejmowania decyzji. Celem było nie tylko opisanie stanu obecnego, ale przede wszystkim wskazanie tych działań, które mogą przełożyć się na większą efektywność, lepszą kontrolę ryzyk i mocniejsze podstawy do dalszej transformacji organizacyjnej i cyfrowej.
W części zarządczej raportu potwierdziliśmy, że Serwistal posiada dojrzałe i stabilne fundamenty zarządzania zakupami i zapasami. Organizacja działa w oparciu o sformalizowane procesy, korzysta z własnego, rozbudowanego systemu ERP, a szeroki zestaw KPI zapewnia realną widoczność wyników i nadzór zarządczy. Jednocześnie raport pokazał, że kolejnym naturalnym krokiem rozwoju powinno być przejście od raportowania do bardziej regułowego sterowania decyzjami — tak, aby jeszcze mocniej powiązać wskaźniki, prognozy i politykę zapasów z codziennym podejmowaniem decyzji.
Wśród najważniejszych kierunków rozwoju znalazły się: uporządkowanie jednej polityki zarządzania zapasami, powiązanie zapasu z kontrolą ryzyka finansowego, rozwój KPI jako mechanizmu sterowania, wzmocnienie procesu prognozowania jako procesu międzydziałowego, większa elastyczność w zarządzaniu rezerwacjami oraz dalszy rozwój ERP w kierunku jednego widoku decyzyjnego. Zaproponowane inicjatywy zostały ułożone etapowo — od standaryzacji reguł i decyzji, po zwiększanie elastyczności oraz wsparcia systemowego.
To projekt, który dobrze pokazuje, że nawet organizacje o wysokiej dojrzałości operacyjnej mają przestrzeń do dalszego wzmacniania przewidywalności działania, jakości decyzji i skalowalności procesów. Dziękujemy zespołowi Serwistal za otwartość, profesjonalizm i partnerskie podejście do wspólnej pracy nad kolejnym etapem rozwoju.
